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Mentions légales

Politique de confidentialité.

Ce que nous recueillons, pourquoi, et le contrôle dont vous disposez.

20 septembre 2026 Français & anglais

Qui nous sommes

Aarvish Global LTD (« Aarvish », « nous ») est une entreprise de technologies de l'eau établie à Winnipeg, au Manitoba (Canada). La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l'intermédiaire de www.aarvish.ca, pourquoi nous les recueillons et ce que vous pouvez faire à ce sujet.

Pour toute question, écrivez à operations@aarvish.ca ou composez le +1 204-880-3526.

Ce que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez

Lorsque vous soumettez une demande au moyen de notre formulaire, nous recueillons le nom, l'adresse courriel, le numéro de téléphone et le message que vous saisissez, ainsi que tout fichier joint. Ces renseignements servent uniquement à vous répondre et à gérer le projet qui pourrait en découler.

Renseignements recueillis automatiquement

Notre serveur conserve des journaux d'accès standards — adresse IP, type de navigateur, pages demandées et horodatage. Ils servent à exploiter et à sécuriser le site et ne servent pas à établir un profil.

Témoins (cookies) et suivi

Aarvish n'utilise pas de traceurs publicitaires. Nous utilisons Plausible Analytics, un service respectueux de la vie privée qui comptabilise les visites sans témoins, sans empreinte d'appareil et sans constituer de profil. Il enregistre la page demandée, le site référent, votre navigateur et votre système d'exploitation, ainsi qu'une localisation par pays dérivée de votre adresse IP; l'adresse IP elle-même n'est pas conservée et aucun identifiant ne vous suit d'une visite à l'autre ni d'un site à l'autre. Comme il ne dépose aucun témoin et ne recueille aucun renseignement personnel, il fonctionne sans exiger votre consentement. Les données ne sont ni vendues ni partagées, et nous ne vendons aucun renseignement personnel.

Plausible traite ces données sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Leur politique de confidentialité se trouve à plausible.io/privacy et leur politique de données à plausible.io/data-policy. Si vous préférez ne pas être comptabilisé, l'activation de l'option Do Not Track de votre navigateur empêche ce site de charger le script d'analytique.

Certains services intégrés peuvent déposer leurs propres témoins une fois chargés :

  • YouTube — les pages contenant une vidéo intégrée chargent du contenu de YouTube, qui peut déposer des témoins et recevoir votre adresse IP.
  • Google Fonts — les polices sont servies par le RDC de Google, qui reçoit votre adresse IP.
  • jsDelivr et cdnjs — les bibliothèques de styles et de scripts sont servies par ces réseaux de diffusion.

Vous pouvez gérer ou effacer les témoins dans les réglages de votre navigateur. Les bloquer ne vous empêchera pas de consulter le site ni de nous joindre.

Utilisation des renseignements

  • Répondre aux demandes et fournir devis, propositions et renseignements techniques.
  • Livrer et soutenir les systèmes et services retenus.
  • Respecter nos obligations légales, fiscales et réglementaires.
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous n'utilisons pas les renseignements de votre demande à des fins de marketing sans vous le demander au préalable.

Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement lorsque nécessaire : à nos fournisseurs d'hébergement et de courriel, soumis à des obligations de confidentialité ; à nos conseillers professionnels ; et lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à la relation qui en découle, puis uniquement selon nos obligations légales, comptables et réglementaires. Les journaux du serveur sont conservés pour une courte période d'exploitation. Vous pouvez demander la suppression d'une demande à tout moment.

Vos droits

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et des lois provinciales applicables, vous pouvez nous demander de :

  • confirmer les renseignements que nous détenons à votre sujet et en obtenir copie ;
  • corriger des renseignements inexacts ou incomplets ;
  • supprimer des renseignements que nous n'avons plus de motif valable de conserver ;
  • retirer un consentement donné antérieurement.

Écrivez à operations@aarvish.ca ; nous répondrons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables. Aucune transmission par Internet n'est parfaitement sûre : évitez de transmettre des renseignements sensibles par le formulaire.

Enfants

Ce site s'adresse aux organisations et aux demandes professionnelles. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d'enfants.

Lois applicables

Aarvish exerce ses activités depuis le Manitoba (Canada). La présente politique est rédigée pour satisfaire :

  • la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), qui encadre le traitement des renseignements personnels dans le cadre d'activités commerciales ;
  • la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25. Nous publions ce site en français et anticipons des demandes en provenance du Québec : nous appliquons donc les exigences de la Loi 25 — responsable de la protection des renseignements personnels, déclaration des incidents et portabilité — à l'ensemble de nos interlocuteurs, et non aux seuls résidents du Québec ;
  • le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, lorsque nous traitons avec des partenaires ou des demandes provenant de l'Espace économique européen.

En cas de divergence, nous appliquons la norme la plus stricte plutôt que le minimum.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable des renseignements personnels chez Aarvish Global LTD est le directeur des opérations, joignable à operations@aarvish.ca ou au +1 204-880-3526, Aarvish Global LTD, Winnipeg (Manitoba) Canada.

Adressez-lui vos demandes d'accès, de rectification, de suppression et vos plaintes. Nous accusons réception dans les cinq jours ouvrables et répondons sur le fond dans les 30 jours.

Lieu de conservation

Notre site Web et notre messagerie sont exploités par des fournisseurs tiers dont les serveurs peuvent se trouver hors du Manitoba et hors du Canada. Lorsque des renseignements sont conservés ou traités dans un autre pays, ils sont soumis aux lois de ce pays, y compris aux accès licites de ses autorités. Nous faisons appel à des fournisseurs qui s'engagent contractuellement à protéger les renseignements qu'ils détiennent pour nous. Si vous souhaitez connaître le lieu d'hébergement actuel avant de nous transmettre quoi que ce soit de sensible, demandez-le-nous.

En cas d'incident

Si des renseignements personnels que nous détenons sont perdus, consultés sans autorisation ou communiqués de manière à créer un risque sérieux de préjudice, nous nous engageons à :

  • circonscrire l'incident et évaluer ce qui est touché ;
  • vous en aviser directement, sans délai déraisonnable ;
  • le signaler au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada et, lorsque la Loi 25 s'applique, à la Commission d'accès à l'information du Québec ;
  • tenir un registre des incidents de confidentialité, comme l'exige la Loi 25.

Décisions automatisées et profilage

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels pour prendre des décisions automatisées à votre sujet et nous n'établissons pas de profils de visiteurs. Les demandes sont lues et traitées par une personne.

Portabilité

Vous pouvez nous demander les renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format électronique structuré et couramment utilisé, ou nous demander de les transmettre à une autre organisation lorsque cela est techniquement réalisable. Concrètement, il s'agit du contenu de votre demande et de notre correspondance à son sujet.

Modifications

Toute modification sera reflétée par la date en haut de cette page. Les changements importants seront signalés sur le site.

Remarque : cette politique décrit notre pratique réelle à la date indiquée. Elle est fournie à titre de transparence et ne constitue pas un avis juridique.